Sinds 2018 voert Bing Research de Dialysemonitor® uit onder verschillende dialysecentra in Vlaanderen.
De Dialysemonitor® is een meetinstrument voor het meten van de perceptie die dialysepatiënten hebben over de dienstverlening van de dialysecentra in Vlaanderen en Brussel. Intussen beschikken we over uitgebreide benchcijfers zodat we in de rapportage de eigen resultaten kunnen vergelijken met die van de andere dialysecentra.
Onder de noemer ‘meten is weten’, blijft het belangrijk vinger aan de pols te houden voor wat betreft de ervaring van de dialysepatiënten met de dienstverlening. Het blijft een prioriteit om continuïteit te kunnen bieden aan kwalitatieve zorg.
De Dialysemonitor® meet 2 kernindicatoren; de algemene tevredenheid en de aanbeveling. De tevredenheid op verschillende domeinen beïnvloeden de score op deze kernindicatoren. Zoals de bereikbaarheid, onthaal, wachttijden, maaltijden, zorg door verpleegkundigen, zorg door artsen, zorg door maatschappelijk werker en diëtist, peritoneale, accommodatie en sfeer, ...
Bij Bing Research beschikken we over de expertise en ervaring om de ervaringen en tevredenheid van dialysepatiënten effectief in kaart te brengen. Met de Dialysemonitor® bieden we een uitgebreide analyse die volledig aansluit bij de specifieke behoeften van het dialysecentrum.
Onze aanpak richt zich op het leveren van waardevolle, concrete inzichten die helpen bij het verbeteren van de zorgervaring, het verhogen van patiënttevredenheid en het creëren van een ondersteunende zorgomgeving.
Neem contact met ons op voor meer informatie
Contacteer ons