Van evaluatie naar vernieuwing
Na de herwerking volgde een uitgebreide pilootstudie, waarin bewoners van alle woonvormen aan bod kwamen — van klassieke woonzorg tot kortverblijf en assistentiewoningen. De resultaten bevestigden wat we beoogden: de vernieuwde vragenlijst is korter, toegankelijker en beter afgestemd op de beleving van bewoners, terwijl de inhoudelijke waarde volledig behouden bleef.
“De samenwerking met Bing Research en de werkgroep verliep bijzonder vlot. Samen gingen we zorgvuldig en doordacht aan de slag om de Bewonersmonitor® te verbeteren. We zijn erin geslaagd om de toegankelijkheid te verhogen en de doorlooptijd te verkorten. Een mooie stap vooruit.”
Iedere stem telt
We adviseren zorgorganisaties steeds om alle bewoners die daartoe in staat zijn de kans te geven deel te nemen aan het onderzoek. Want hoe vollediger de bevraging, hoe scherper het beeld. In tegenstelling tot modellen die met steekproeven werken, vinden wij dat iedere stem telt – zeker bij tevredenheidsmetingen. Alleen zo ontstaat een betrouwbaar en scherp beeld van de woon- en leefkwaliteit binnen de organisatie.
Daarnaast bevragen wij niet enkel bewoners van woonzorgcentra, maar ook andere woonvormen zoals serviceflats, kortverblijf, dagverzorgingscentra en assistentiewoningen. Dat zorgt voor een vollediger zicht op de brede zorgomgeving.
Onze aanpak in het kort
De Bewonersmonitor blijft een krachtig instrument dankzij de combinatie van wetenschappelijke degelijkheid en praktische toepasbaarheid.
Onze klanten waarderen onder meer:
- de jarenlange ervaring met bevragingen in de zorgsector;
- een bevraging die iedereen betrekt, niet enkel een steekproef;
- duidelijke rapporten tot op afdelingsniveau;
- positionering ten op zichte van ruime benchmark (300+ voorzieningen)
- de mogelijkheid om resultaten te vergelijken tussen afdelingen, locaties of binnen een groep (interne benchmark);
- heldere infographics en persoonlijke toelichting door onze onderzoekers;
- en een vlotte, flexibele uitvoering aan een schappelijke prijszetting, zodat herhaling haalbaar blijft.
“Ik kijk positief terug op mijn deelname aan de werkgroep. Er was ruimte voor ieders ervaring en expertise, en er werd op een doordachte manier gewerkt aan het inkorten van de vragenlijst. Ik ben tevreden met het resultaat en geloof dat dit de betrokkenheid van bewoners zeker ten goede zal komen.”
Samen verder bouwen
De vernieuwing van de Bewonersmonitor toont hoe waardevol samenwerking binnen de sector kan zijn. Door inzichten uit de praktijk te verbinden met onze onderzoekservaring blijft Bing Research instrumenten aanbieden die écht relevant zijn – voor bewoners, familie én organisaties.